Caixas da equipa para support@, sales@ e billing@
As caixas da equipa do Mailroomly são endereços partilhados, como support@, sales@ e billing@, a que a sua equipa responde em conjunto. Cada conversa está organizada como no Gmail e mostra quem a tem: você, um colega ou um agente de IA. As respostas aos recibos da sua aplicação e às suas newsletters chegam às mesmas conversas.
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Comece em três passos
Crie um endereço gratuito
O endereço envia e recebe de imediato, sem configurar o DNS, para que a sua equipa responda hoje.
Convide a sua equipa
Escolha quem abre cada endereço. Todos veem quem tem cada conversa.
Traga o seu domínio quando quiser
Publique alguns registos DNS, e support@ passa a support@suaempresa.pt.
Quem tem cada conversa, à vista de todos
A caixa de entrada organiza-se por quem tem a conversa agora, para que nada fique à espera sem alguém saber.
Requer a sua atenção
Um cliente espera pela sua equipa, ou um rascunho espera pela sua aprovação.
Com o agente
Um agente está a responder dentro do que permitiu. Pode intervir a qualquer momento.
Respondidas
A última palavra é sua ou do agente. Uma nova resposta trá-la de volta.
Intervenha com um clique
Cada conversa mostra quem responde: o agente ou um colega. Experimente o interruptor.
Fatura da encomenda #4821
billing@lojanova.pt · 3 mensagens
O agente de faturação responde à Rita nesta conversa, dentro do que o seu token permite, e você continua a ver todas as mensagens.
Os registos DNS, quando trouxer o seu domínio
Publique-os onde é gerido o DNS do seu domínio. O Mailroomly verifica-os a cada poucos minutos e mostra o estado de cada registo.
| Registo | Tipo e nome | Para que serve |
|---|---|---|
| Assinatura DKIM | CNAME em …._domainkey.suaempresa.pt | Assina cada email e prova que o domínio é seu. |
| MAIL FROM (MX) | MX em bounce.suaempresa.pt | Para onde voltam os avisos de devolução. O seu email normal não é afetado. |
| MAIL FROM (SPF) | TXT em bounce.suaempresa.pt | Lista os servidores autorizados a enviar por esse endereço de retorno. |
| Política DMARC | TXT em _dmarc.suaempresa.pt | Explica aos destinatários o que fazer ao email que falha as verificações. O marketing precisa de uma. |
| Email recebido (MX) | MX em suaempresa.pt | Encaminha o email do domínio para o Mailroomly, só quando recebe lá. |
Perguntas sobre as caixas da equipa
Substitui o Gmail ou o Outlook?
Não necessariamente. Não foi feito para os substituir: não tem calendário nem IMAP, por isso as aplicações de email do computador não se ligam. Mas uma pequena equipa que só precisa de email pode dar a cada membro o seu próprio endereço, como carl.johnson@asuaempresa.com, que só ele abre.
O meu domínio pode manter as caixas que tem?
Sim, se receber num subdomínio como mail.suaempresa.pt. Apontar o próprio domínio para o Mailroomly traz para cá todo o seu email.
Quem pode ler uma conversa?
Os utilizadores a quem dá acesso ao seu endereço, e os agentes cujos tokens o incluem. Os administradores escolhem ambos.
Um agente de IA pode responder aqui?
Sim. O seu agente responde nas mesmas conversas, sozinho onde o permitir, ou como rascunho à espera da sua equipa.
Junte todo o seu email num só lugar.
Comece grátis hoje com um endereço gratuito. Traga as suas aplicações, a sua equipa e os seus agentes quando quiser.