Envios

Os seus endereços, num só menu

O Mailroomly mostra cada um dos seus endereços pelo que faz:

• Conversas: os endereços que recebem email, como suporte@. Cada um abre a sua caixa, onde você e os seus agentes respondem (Caixa).
• Envios: Todos os envios e depois cada endereço que só envia, como nao-responder@ ou encomendas@. Cada um abre a sua vista de envio, nesta página.

Um endereço que recebe guarda todo o seu email nas conversas, mesmo os emails que a sua aplicação envia a partir dele. Um endereço que só envia, e um endereço a partir do qual a sua aplicação envia sem o ter configurado, pertencem a Envios.

Num computador, os dois grupos ficam na barra lateral, por baixo do Início. Num telemóvel, abra o Email: mostra-os da mesma forma. Uma organização que só envia abre em Todos os envios; uma que só recebe mantém a Caixa na barra de separadores, como antes (Orientar-se).

Todos os envios: os últimos 30 dias, quem envia, o que requer a sua atenção

Todos os envios

Todos os envios abrange cada envio que não seja de um endereço que recebe. De cima para baixo:

• À espera de envio: para os administradores, enquanto há email na fila, quanto por tipo de email, com Cancelar… (Cancelar o que está à espera).
• Últimos 30 dias: quantos foram enviados, e quantos foram entregues, devolvidos ou marcados como spam (Queixas). As devoluções e as queixas dizem se estão saudáveis: abaixo do nível a partir do qual o seu envio seria revisto, indicado em cada cartão.
• Dia a dia, últimos 30 dias: uma barra por dia, com o que foi entregue e o que foi devolvido ou marcado como spam.
• Quem envia: cada endereço de envio com os seus últimos 30 dias e as suas aplicações; um que só enviou antes disso mostra 0. Um endereço a partir do qual a sua aplicação envia sem o ter configurado diz Ainda não é um endereço, com Torná-lo um endereço: passa a ser um dos seus endereços, só de envio, com definições próprias.
• Requer a sua atenção: o que precisa de uma pessoa, cada um com o que fazer (Requer a sua atenção).
• Aplicações: cada aplicação com as suas chaves, o último pedido e se o webhook ou os pedidos estão a falhar (Aplicações e API).
• Domínios: cada domínio e se está verificado.
• Endereços bloqueados: quantos, e porquê (Endereços bloqueados).
• Todos os envios: os envios de todos os endereços de envio, para pesquisar (Encontrar um envio).

Um endereço de envio

Abra um endereço em Envios para ver o mesmo só para ele: os últimos 30 dias face aos níveis saudáveis, uma barra por dia, o que requer a sua atenção e todos os envios que fez. Definições do endereço abre as suas definições; Enviar um teste envia um email de teste a partir dele (Enviar um email de teste).

Um endereço: os seus números, o que requer a sua atenção e os seus envios

Requer a sua atenção

Encontrar um envio

Cada lista de envios tem uma pesquisa e alguns filtros, que se aplicam logo:

• Pesquisa: um destinatário, um assunto, uma etiqueta ou um ID. Um endereço completo encontra exatamente o email enviado para ele ou a partir dele.
• Estado: Aceites, Enviados, Entregues, Abertos, Atrasados, Devolvidos, Não enviados ou Bloqueados (O percurso de um envio).
• Aplicação: os envios de uma aplicação.
• Etiqueta: os envios com uma etiqueta, exatamente como a sua aplicação a definiu. Escreva-a, ou escolha uma das etiquetas dos envios mostrados.
• Tipo: transacional ou marketing.
• Período: hoje, os últimos 7, 30 ou 90 dias, ou Escolher dias para um intervalo de dias. Uma pesquisa abrange sempre um período; ao início, os últimos 30 dias.

O que escolher fica no endereço da página, por isso uma ligação ou um marcador abre a mesma lista. Cada envio abre a sua página, e Voltar regressa à lista tal como a deixou.

Voltar a enviar

Um email transacional que enviou pode ser enviado de novo a partir da sua página: Voltar a enviar e depois escolha quem o recebe.

• Os mesmos destinatários: o mesmo email, com os anexos, como um novo envio. Uma resposta fica na mesma conversa no programa de email de quem a recebe.
• Um endereço corrigido: o email vai para o endereço que escrever, e só para ele. Um envio que foi devolvido abre nesta escolha, com o endereço devolvido pronto a corrigir; esse endereço continua bloqueado.

Um envio devolvido: o endereço corrigido fica pronto a editar

O novo envio passa por todas as verificações de um novo envio e indica que repete um anterior; o anterior tem uma ligação para ele. Não é possível voltar a enviar emails de marketing, emails ainda a sair nem email recebido, nem um email cujo conteúdo já não está guardado (Durante quanto tempo o email fica guardado).

Cancelar o que está à espera

O email fica à espera de envio enquanto o seu tipo de email está pausado, enquanto a sua organização está num limite ou enquanto sai um envio grande. Um administrador pode cancelá-lo, de um tipo de email de um domínio ou todo.

• À espera de envio, no topo de Todos os envios, mostra quantos emails estão à espera, por domínio e tipo de email, enquanto houver algum. Cancelar… cancela um tipo; Cancelar tudo… cancela tudo.
• Na página de um domínio, cada tipo de email com email à espera mostra quantos, com Cancelar….

Confirma quantos emails cancela. Esses emails nunca são enviados: aparecem como Cancelada na Atividade, com quem os cancelou, e não contam para os emails deste mês (a não ser que esse mês já tenha sido faturado). O que fica:

• um email que esteja a ser enviado nesse momento segue na mesma;
• o email que chega depois de cancelar fica à espera como habitualmente;
• num email de marketing para vários destinatários, os destinatários a que chegou antes de ser cancelado;
• as cópias das campanhas, que se cancelam nas Campanhas (Campanhas);
• o email de um endereço que recebe, como suporte@: pertence às suas conversas, como no resto de Todos os envios.

Pausar retém o email até o retomar (Definições do domínio e tipos de email); cancelar para-o de vez e não é possível desfazer. Uma aplicação que queira saber subscreve o evento Cancelado enquanto esperava envio do seu webhook (Webhooks).

Primeiros passos para enviar a partir da sua aplicação

Uma organização que envia a partir da sua aplicação vê Enviar a partir da sua aplicação em Todos os envios até a aplicação enviar:

1. Ligar o seu domínio, para que o seu email chegue em seu nome (O seu próprio domínio).
2. Adicionar o endereço de onde envia, só de envio (Novo endereço).
3. Ligar a sua aplicação e obter a chave (Aplicações e chaves).
4. Enviar o primeiro email a partir do seu código: execute o código mostrado, com a sua chave. O passo fica concluído assim que o email é aceite.
5. Receber os eventos no seu sistema com um webhook (Webhooks).

Cada passo feito aparece como feito; o seguinte abre onde se faz

Vem do Postmark, do SendGrid ou do Mailgun? O seu código pode continuar a funcionar como está (Mudar do Postmark, Mudar do SendGrid, Mudar do Mailgun).